Preguntas frecuentes

Cada publicación de producto incluye información sobre los vehículos compatibles según el año, la marca, el modelo, el estilo de carrocería y otras especificaciones disponibles. Recomendamos verificar la información de su vehículo antes de realizar el pedido. Si no está seguro, contáctenos con el VIN, el año, la marca, el modelo y el tipo de vidrio que necesita, y le ayudaremos a confirmar la compatibilidad.

Sí. Envíenos el año, la marca, el modelo, el tipo de carrocería y el VIN de su vehículo, si está disponible. Nuestro equipo puede ayudarle a confirmar si el vidrio es compatible con su vehículo.

Muchos vehículos utilizan distintos vidrios según el nivel de equipamiento, la fecha de producción, el estilo de carrocería, las características y las opciones de fábrica. Las diferencias pueden incluir tintado, antenas, elementos calefactores, sensores de lluvia, molduras, cámaras u otras características.

Contáctanos lo antes posible. Si el vidrio aún no se ha enviado, es posible que podamos actualizar o cancelar el pedido. Si ya se ha enviado, puede haber opciones de devolución según el estado del producto y nuestra política de devoluciones.

Contamos con miles de piezas de vidrio automotriz para muchos automóviles, camionetas y SUV populares. Si no encuentra su vehículo, contáctenos y le ayudaremos a localizar la pieza correcta. Si no tenemos la pieza en inventario, es posible que podamos pedirla para usted.

El vidrio laminado está compuesto por dos capas de vidrio unidas mediante una capa protectora interna. La mayoría de los parabrisas utilizan vidrio laminado porque ayuda a proporcionar soporte estructural y está diseñado para mantenerse unido cuando se daña.

La mayoría de los parabrisas de los vehículos modernos son de vidrio laminado. Sin embargo, algunos vehículos pueden tener distintas configuraciones según el año, el modelo y la ubicación del vidrio.

El vidrio templado es un vidrio de seguridad tratado térmicamente, diseñado para ser más resistente que el vidrio estándar. Cuando se rompe, está diseñado para fragmentarse en trozos pequeños en lugar de astillas grandes y afiladas.

El vidrio templado se utiliza habitualmente para las ventanillas laterales, los cristales de las puertas, las ventanillas de custodia y algunas lunetas traseras, según el vehículo.

El vidrio laminado utiliza varias capas unidas y se usa comúnmente en los parabrisas. El vidrio templado recibe un tratamiento térmico para aumentar su resistencia y se usa comúnmente en las ventanillas laterales y traseras de los vehículos.

Todo nuestro vidrio NAGD es del mercado de repuestos, pero también ofrecemos vidrio OEM. Puedes comprobar si una pieza es del mercado de repuestos u OEM en la página del producto del vidrio.

OEM significa fabricante de equipos originales. El vidrio OEM se refiere al vidrio producido para la instalación original de fábrica de un fabricante de vehículos.

El vidrio automotriz de posventa de alta calidad se fabrica para cumplir con las normas de seguridad automotriz exigidas. Nuestro vidrio incluye marcas de certificación DOT y está producido para aplicaciones de reemplazo.

El vidrio OEM se fabrica para los fabricantes de vehículos durante la producción original. El vidrio de posventa lo fabrican empresas de cristales de reemplazo y está diseñado para encajar y funcionar como una pieza de repuesto.

Nuestro vidrio de repuesto se fabrica para ajustarse a las aplicaciones y especificaciones de los vehículos indicados. Una instalación adecuada es importante para garantizar un ajuste y un rendimiento correctos.

Sí. Nuestro vidrio automotriz incluye las marcas de certificación DOT exigidas para los vidrios de seguridad automotrices.

Nuestro vidrio de repuesto es fabricado por proveedores consolidados de vidrio automotriz en China. Nuestro vidrio OEM se fabrica en Estados Unidos.

El contenido del producto varía según la pieza. Revisa detenidamente la descripción del producto o contáctanos si necesitas confirmación.

Salvo que se indique específicamente en el anuncio, los productos que incluyen únicamente el vidrio no incluyen herrajes adicionales.

Las especificaciones del tinte varían según el producto. Todos nuestros productos tintados tienen «tinte de privacidad de fábrica», lo que significa que no los tintamos nosotros, sino la fábrica. Puedes consultar los detalles del tinte en la página de cada producto.

Selecciona la aplicación del vehículo y el producto correctos, añádelos al carrito y completa la compra. Si necesitas ayuda para seleccionar la pieza correcta, contáctanos antes de hacer el pedido.

Sí. Si conoce el número de pieza de su vidrio, puede buscarlo o contactarnos para obtener ayuda.

Contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible por actualizar tu pedido antes de enviarlo.

Los pedidos normalmente se envían al día siguiente. Los pedidos pueden cancelarse antes del envío. Una vez que se ha enviado un pedido, es posible que ya no se pueda cancelar y que se apliquen los procedimientos de devolución.

Sí. Contáctanos para obtener información sobre precios comerciales, mayoristas o para clientes habituales.

Todos los pedidos se envían gratis dentro de los Estados Unidos continentales. Durante el proceso de pago, puede haber opciones de envío adicionales y sus respectivos costos.

Sí. Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de los Estados Unidos contiguos. Puedes obtener más información sobre las ubicaciones que cumplen los requisitos en nuestra Política de envíos.

El vidrio para automóviles se embala cuidadosamente utilizando una variedad de materiales protectores diseñados para reducir el riesgo de daños durante el transporte. Esto incluye espuma especializada, plástico de burbujas, papel, cartón y más. Hemos desarrollado los mejores materiales de envío a lo largo de más de 20 años.

Contáctanos de inmediato con fotos del embalaje y del vidrio dañado. Trabajaremos contigo para resolver el problema lo antes posible.

Actualmente no realizamos envíos internacionales debido a las complicaciones que implica enviar vidrio.

Las devoluciones se aceptan de acuerdo con nuestra política de devoluciones. El producto debe cumplir los requisitos de devolución, incluido que no se haya usado y esté debidamente embalado.

Contacta con nuestro equipo de atención al cliente antes de devolver cualquier producto. Te proporcionaremos instrucciones para la devolución y te ayudaremos durante todo el proceso.

La responsabilidad de los gastos de envío de la devolución depende del motivo de la devolución y de las circunstancias del pedido. Ofrecemos devoluciones gratuitas de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

Por lo general, el vidrio instalado no se puede devolver, ya que la instalación confirma que el producto se ha utilizado.

Contáctanos para obtener ayuda. Es posible que se acepten devoluciones si el vidrio no se ha utilizado y cumple los requisitos de devolución.

Una vez que recibimos e inspeccionamos una devolución, procesamos el reembolso al método de pago original. Los tiempos de procesamiento varían según tu proveedor de pagos.

Los importes del reembolso dependen del estado del producto devuelto y del motivo de la devolución. Se realizarán reembolsos completos para los pedidos devueltos en su estado original.

Los reembolsos se emiten después de recibir e inspeccionar el artículo devuelto.

Nos especializamos en suministrar vidrios de reemplazo para automóviles. A veces ofrecemos servicios de instalación en nuestro almacén físico. Contáctenos para obtener más información.

La instalación de lunas de automóvil requiere herramientas y experiencia especializadas. Se recomienda una instalación profesional.

Sí. Una instalación adecuada ayuda a garantizar la seguridad, el ajuste y el rendimiento.

National Auto Glass Direct suministra cristales de repuesto para automóviles desde hace más de 20 años.

Nos especializamos exclusivamente en piezas de vidrio para automóviles, por lo que toda nuestra atención y esfuerzo se centran en ofrecer los mejores productos y la mejor experiencia en vidrios para automóviles.

Mantenemos un amplio inventario de piezas de vidrio de reemplazo para automóviles, lo que ayuda a los clientes a encontrar rápidamente el vidrio adecuado para su vehículo.

National Auto Glass Direct opera desde California y suministra vidrios de reemplazo para automóviles en todo Estados Unidos.

Sí. Los productos de National Auto Glass Direct están disponibles en varios mercados en línea y en nuestro sitio web.

Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de pago.

Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago confiables.

El lado del conductor se refiere al lado izquierdo del vehículo cuando se está sentado dentro mirando hacia delante.

El lado del pasajero se refiere al lado derecho del vehículo cuando uno está sentado dentro y mirando hacia delante.

LH significa lado izquierdo (lado del conductor en Estados Unidos). RH significa lado derecho (lado del pasajero en Estados Unidos).

El vidrio de ventilación es el panel de vidrio fijo o móvil más pequeño. A menudo se encuentra delante de la ventana de la puerta delantera o detrás de la ventana de la puerta trasera. Algunos vehículos tienen ventanas de ventilación delanteras y traseras.

El cristal de custodia es el panel de vidrio que normalmente se encuentra detrás de la ventanilla de la puerta trasera.

El vidrio trasero es la ventana posterior de un vehículo.

El vidrio de la puerta es el vidrio de la ventana instalado dentro de la puerta de un vehículo. Los vehículos con más de una puerta tienen varias ventanas en las puertas. La mayoría de los vehículos cuentan con un vidrio en la puerta delantera y otro en la puerta trasera.